Política de Privacidad

1. Introducción

En flintrale valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de yoga y bienestar.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo manejamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y de alta calidad:

Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Edad y fecha de nacimiento
• Información demográfica relevante

Información de Salud y Bienestar

• Historial de actividad física y experiencia previa con yoga
• Objetivos de bienestar y metas personales
• Limitaciones físicas o consideraciones especiales
• Progreso y participación en las clases

Información de Uso del Servicio

• Historial de clases y sesiones asistidas
• Preferencias de horarios y tipos de clase
• Comentarios y evaluaciones sobre nuestros servicios
• Información de pagos y facturación

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

• Personalizar las clases de yoga según sus necesidades y capacidades
• Programar sesiones y gestionar horarios
• Proporcionar seguimiento y apoyo durante su práctica
• Evaluar el progreso y ajustar los programas según sea necesario

Comunicación

• Enviar confirmaciones de clases y recordatorios
• Proporcionar información sobre nuevos servicios o ofertas especiales
• Responder a consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar contenido educativo relacionado con yoga y bienestar

Mejora de Servicios

• Analizar tendencias y patrones para mejorar nuestros programas
• Desarrollar nuevos servicios basados en las necesidades de nuestros usuarios
• Evaluar la efectividad de nuestros métodos de enseñanza

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información personal solo por personal autorizado
• Sistemas de respaldo seguros para prevenir la pérdida de datos
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Capacitación continua del personal en prácticas de privacidad
• Políticas estrictas de manejo de información confidencial

5. Compartir Información con Terceros

flintrale no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos o plataformas de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.

Consentimiento Explícito

Compartiremos información solo cuando usted haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:

Acceso y Portabilidad

• Derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho a recibir una copia de sus datos en formato legible
• Derecho a la portabilidad de datos cuando sea técnicamente viable

Corrección y Actualización

• Derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Derecho a actualizar sus datos personales en cualquier momento
• Derecho a solicitar la rectificación de datos erróneos

Eliminación y Restricción

• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios que ha solicitado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de seguridad y prevenir fraudes

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda ser identificada.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web principal.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y profesional. Su privacidad es importante para nosotros, y trabajaremos con usted para resolver cualquier inquietud que pueda tener.